Política de privacidad

1. Quiénes somos

Olives Solutions LTDA es una empresa brasileña de desarrollo de software con sede en Brasilia, DF, Brasil. Somos la responsable del tratamiento de los datos personales de este sitio, conforme a la Ley General de Protección de Datos de Brasil (Ley n.º 13.709/2018, la LGPD).

Para hablar sobre privacidad, escriba a contato@olivessolutions.com.

2. Dónde se aplica esta política

Esta política se aplica al sitio institucional olivessolutions.com y a los mensajes enviados a nuestro correo de contacto.

Cada producto desarrollado por Olives Solutions (Tonoleilão, Tonoleilão Radar, Plataforma INSEJEC, Setly, EvoCorpus, UniFlow AI) tiene su propia política de privacidad, publicada en el sitio o en la aplicación del producto. Esa política es la que rige los datos tratados dentro de cada producto.

3. Datos que tratamos

El sitio no tiene registro, inicio de sesión ni formularios. Tampoco usa cookies, herramientas de análisis de audiencia ni publicidad. Los datos tratados son estos:

• Datos de acceso. Cuando usted abre una página, el proveedor de alojamiento registra la dirección IP, la fecha y la hora, la página solicitada y la identificación del navegador y del sistema operativo.
• Mensajes de correo. Cuando usted escribe a nuestro correo de contacto, recibimos su dirección de correo, su nombre y el contenido del mensaje, incluidos los datos que usted decida informar.
• Preferencia de idioma. El idioma elegido en el sitio queda guardado en su navegador (localStorage) y no se nos envía.

4. Para qué usamos los datos y con qué base legal

• Datos de acceso: entregar las páginas, mantener el sitio en funcionamiento y protegerlo contra abusos y ataques. La base legal es el interés legítimo (art. 7, IX, de la LGPD).
• Mensajes de correo: responder a su solicitud, enviar la propuesta pedida y atender solicitudes sobre privacidad. Las bases legales son las medidas previas a un contrato, a petición suya (art. 7, V), el interés legítimo (art. 7, IX) y el cumplimiento de una obligación legal (art. 7, II), cuando la solicitud es el ejercicio de un derecho previsto en la LGPD.

No vendemos datos personales. No usamos los datos para publicidad, para crear perfiles ni para entrenar modelos de inteligencia artificial.

5. Con quién compartimos los datos

Los datos son tratados por los proveedores de abajo, que prestan servicios para el funcionamiento del sitio y del correo de contacto. No hay otros destinatarios.

• Vercel (Estados Unidos)

  Aloja el sitio y registra los datos de acceso de cada visita.

• Cloudflare (Estados Unidos)

  Gestiona el DNS del dominio y reenvía los mensajes enviados al correo de contacto.

• Google (Estados Unidos)

  Guarda en Gmail los mensajes recibidos en el correo de contacto y las respuestas enviadas.

Estos proveedores están fuera de Brasil. La transferencia internacional sigue las reglas de los artículos 33 a 36 de la LGPD, con base en las garantías contractuales ofrecidas por cada proveedor.

También podemos compartir datos cuando lo exija una ley o una orden de autoridad competente.

6. Por cuánto tiempo los guardamos

• Datos de acceso: quedan con el proveedor de alojamiento durante el plazo de retención de registros que él define, que es corto y está orientado a la operación y a la seguridad.
• Mensajes de correo: quedan guardados mientras dure la atención y por el tiempo necesario para cumplir las obligaciones legales relacionadas con ella. Usted puede pedir que se eliminen antes.
• Preferencia de idioma: queda en su navegador hasta que usted borre los datos del sitio.

7. Sus derechos

La LGPD le garantiza los siguientes derechos (art. 18):

• confirmar si tratamos sus datos y acceder a ellos;
• corregir datos incompletos, inexactos o desactualizados;
• pedir la anonimización, el bloqueo o la eliminación de datos innecesarios o tratados en incumplimiento de la ley;
• pedir la portabilidad de los datos;
• saber con quién compartimos sus datos;
• oponerse a un tratamiento basado en el interés legítimo;
• revocar el consentimiento, cuando el tratamiento dependa de él.

Para ejercer un derecho, escriba a contato@olivessolutions.com. Respondemos en un plazo de 15 días. Podemos pedir información adicional para confirmar su identidad antes de atender la solicitud.

Usted también puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil, la ANPD (www.gov.br/anpd). Si vive en otro país, también puede acudir a la autoridad de protección de datos local.

8. Niños y adolescentes

El sitio es institucional y no está dirigido a niños ni adolescentes. No recopilamos sus datos de forma intencional. Si usted es responsable de un niño que nos envió datos, escriba al correo de contacto y eliminaremos la información.

9. Seguridad

El sitio solo se sirve por conexión cifrada (HTTPS). El acceso al buzón de contacto y a las cuentas de los proveedores está restringido a las personas autorizadas de la empresa.

Ningún sistema es totalmente seguro. Si ocurre un incidente que pueda causarle un riesgo o daño relevante, le avisaremos a usted y a la ANPD, como determina la LGPD.

10. Enlaces a otros sitios

El sitio tiene enlaces a nuestros productos y a sitios de terceros. Cada uno tiene su propia política de privacidad. Lea la política del sitio de destino antes de informar sus datos.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando el sitio cambie o cuando la ley lo exija. La fecha al inicio de la página muestra la versión vigente. Si el sitio empieza a usar un nuevo proveedor que reciba datos de visitantes, se incluirá en la sección 5 antes de entrar en uso.

12. Contacto

Olives Solutions LTDA, Brasilia, DF, Brasil. Correo: contato@olivessolutions.com.

Los términos que regulan el uso de este sitio están en Términos de uso.